L’e-administration, jugée trop timide selon les Français

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Pour cet article, je me suis inspiré de celui-ci.

Selon Les Français, les services numériques ne sont pas assez utilisés par les municipalités. Ce constat provient d’une étude réalisée par Ipsos pour Microsoft France.

Quelques chiffres clefs :

  • 90% des Français considèrent le développement des services numériques et des nouvelles technologies comme un réel levier de simplification de la vie quotidienne
  • 85% des Français estiment que ce développement de l’e-administration va continuer dans les prochaines années
  • Selon 49% des Français , les services administratifs sont jugés les plus utiles

Quels sont les principaux avantage perçus par les Français de l’utilisation des services numérique dans leurs municipalité?

Les principaux avantages perçus sont le gain de temps (58%), la réduction des coûts (51%) suivis par la maîtrise de consommation d’énergie (41%), l’amélioration de l’accès aux soins (38%) et du niveau d’éducation (27%)

Qui dit avantages, dit inconvénients de l’utilisation des tic (cf. article sur l’e-administration et les condition de travail des agents de la fonction publique ) :

Sur le versant des inconvénients, les craintes relatives à l’insuffisante confidentialité des données occupent toujours la première place (58%) sachant, pour pondérer, que 65% des Français font confiance aux services municipaux sur cette question. Suivent au titre des points négatifs la réutilisation des données à des fins commerciales (concernent-elles les collectivités locales?), la dépendance à la technologie (46%) et les coûts (42%).

Je ne vais pas traiter de tous les chiffres, je vous laisse appréhender le sujet par vous-même.
La question légitime que l’on peut se poser est : est-ce que le contexte législatif permet le développement rapide de l’e-administration?
Dans le prochain article, nous tenterons de  répondre à cette interrogation 😉

N’hésitez pas à me suivre et à commenter mes articles! 🙂

Stephen Porthault

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